Zásilkovna – výdejní místa, boxy

Jakmile bude balík připraven k vyzvednutí na odběrném místě nebo v Z-boxu, budete informováni pomocí SMS. Pokud si objednávku do 7 kalendářních dnů nevyzvednete, bude zásilka vrácena zpět a stornována.

Ve výjimečných případech může dojít k tomu, že zvolené odběrné místo nemůže z provozních důvodu převzít zásilku k vyzvednutí. V takových případech bude zásilka doručena na nejbližší funkční odběrné místo nebo depo.

Standardní zásilky: 

▪ Hmotnost zásilky: do 5 kg
▪ Maximální rozměry zásilky: 60 x 45 x 35 cm
▪ Minimální rozměry zásilky: 10 x 7 x 1 cm

Způsob platby	Hmotnost zásilky	Hodnota zásilky	Cena dopravy
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 5 kg	Do 2.500 Kč	89 Kč
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 5 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*
Hotově na místě	Balík do 5 kg	Do 2.500 Kč	Doprava 89 Kč + doběrečné 21 Kč
Hotově na místě	Balík do 5 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*

Nadrozměrné zásilky:

▪ Hmotnost zásilky: od 5 kg do 15 kg
▪ Maximální rozměry zásilky: 60 x 45 x 35 cm
▪ Minimální rozměry zásilky: 10 x 7 x 1 cm

Způsob platby	Hmotnost zásilky	Hodnota zásilky	Cena dopravy
Předplatba a platba kartou on-line	Balík od 5 kg do 15 kg	Do 2.500 Kč	145 Kč
Předplatba a platba kartou on-line	Balík od 5 kg do 15 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*
Hotově na místě	Balík od 5 kg do 15 kg	Do 2.500 Kč	145 Kč + doběrečné 21 Kč
Hotově na místě	Balík od 5 kg do 15 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*

* U většiny produktů s cenou nad 2.500 Kč nabízíme dopravu zdarma nebo dopravu zvýhodňujeme.

Zásilkovna – na adresu/domů

Standardní zásilka
▪ Hmotnost zásilky: do 5 kg
▪ Maximální délka jedné strany zásilky: 70 cm
▪ Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50 × 40 × 30 cm)
▪ Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm

Způsob platby	Hmotnost zásilky	Hodnota zásilky	Cena dopravy
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 5 kg	Do 2.500 Kč	115 Kč
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 5 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*
Hotově na místě	Balík do 5 kg	Do 2.500 Kč	115 Kč + doběrečné 21 Kč
Hotově na místě	Balík do 5 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*

Nadrozměrné zásilky:

▪ Hmotnost zásilky: od 5 kg do 15 kg
▪ Maximální délka jedné strany zásilky: od 70 cm do 120 cm
▪ Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: od 120 cm do 150 cm
▪ Minimální rozměry zásilky: 10 x 7 x 1 cm

Způsob platby	Hmotnost zásilky	Hodnota zásilky	Cena dopravy
Předplatba a platba kartou on-line	Balík od 5 kg do 15 kg	Do 2.500 Kč	159 Kč
Předplatba a platba kartou on-line	Balík od 5 kg do 15 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*
Hotově na místě	Balík od 5 kg do 15 kg	Do 2.500 Kč	159 Kč + doběrečné 21 Kč
Hotově na místě	Balík od 5 kg do 15 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*

Balíkovna – výdejní místa, boxy

Jakmile bude balík připraven k vyzvednutí, budete informováni pomocí SMS. Pokud si objednávku do 7 kalendářních dnů nevyzvednete, bude zásilka vrácena zpět a stornována. Osobní odběr na výdejním místě je možný jen pro produkty, jejichž (alespoň jeden) rozměr nepřesahuje 200 cm a s váhou nižší než 15 kg.

Obsluhou výdejního místa můžete být vyzváni k prokázání totožnosti. Důvodem je skutečnost, že obsluha nezná a nemůže znát hodnotu předávaného zboží, které může být již částečně nebo zcela zaplaceno zálohou.

Ve výjimečných případech může dojít k tomu, že zvolené odběrné místo nemůže z provozních důvodu převzít zásilku k vyzvednutí. V takových případech bude zásilka doručena na nejbližší funkční odběrné místo nebo depo.

Způsob platby	Hmotnost zásilky	Hodnota zásilky	Cena dopravy
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 15 kg	Do 2.500 Kč	69 Kč
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 15 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*
Hotově na místě	Balík do 15 kg	Do 2.500 Kč	69Kč + doběrečné 17 Kč
Hotově na místě	Balík do 15 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*

* U většiny produktů s cenou nad 2.500 Kč nabízíme dopravu zdarma nebo dopravu zvýhodňujeme.

Balíkovna – na adresu

Způsob platby	Hmotnost zásilky	Hodnota zásilky	Cena dopravy
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 15 kg	Do 2.500 Kč	109 Kč
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 15 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*
Hotově na místě	Balík do 15 kg	Do 2.500 Kč	109 Kč + doběrečné 17 Kč
Hotově na místě	Balík do 15 kg	2.500 Kč a více*	Zdarma*

* U většiny produktů s cenou nad 2.500 Kč nabízíme dopravu zdarma nebo dopravu zvýhodňujeme

Doprava na Slovensko

V případě zákazníků ze Slovenské republiky zasíláme zboží prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna podle níže uvedených pravidel.

Maximální hmotnost zásilky: 5 kg.
Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)
Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm

Způsob platby	Druh zásilky	Hodnota zásilky	Cena dopravy + doběrečného
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 5 kg	nerozhoduje	90 Kč
Hotově na místě	Balík do 5 kg	nerozhoduje	Doprava 90 Kč + 17 Kč dobírka

 Max. rozměr jedné strany zásilky od 70 cm do 120 cm
 Maximální součet rozměrů všech tří stran od 120 cm do 150 cm
 Váha od 5 kg do 10 kg.

Způsob platby	Druh zásilky	Hodnota zásilky	Cena dopravy + doběrečného
Předplatba a platba kartou on-line	Balík do 10 kg	nerozhoduje	150 Kč
Hotově na místě	Balík do 10 kg	nerozhoduje	Doprava 150 Kč + 17 Kč dobírka

Platby

1, Dobírkou

Ceny za zboží a dopravu jsou navýšené o dobírečné podle zvolené dopravy a tabulek v sekci doprava výše.

2, Platba kartou online

Nejkomfortnějším způsobem platby je platba s využitím platební karty. Pokud zvolíte tuto možno, po vlastním zadání objednávky budete vyzváni k zaplacení příslušné částky pomocí zabezpečeného spojení. Použít můžete karty typu Visa, Visa Electron, MasterCard nebo Maestro. Upozorňujeme, že Vaše banka musí internetové platebení transakce na této kartě povolit.

Online platby pro nás zajišťuje Platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Kontakt na poskytovatele platební brány pro případ reklamace nebo dotazu k platbám:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267